Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Shuffle ein zentrales Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Diese Erklärung gilt für alle Nutzer, die über shufflekasino.ch auf unsere Dienste zugreifen.

Wer wir sind

Shuffle wird betrieben von Natural Nine B.V., eingetragen in Curaçao unter der Registrierungsnummer 160998, mit Sitz in Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Die Plattform ist vom Curaçao Gaming Control Board unter der Lizenznummer OGL/2024/1337/0628 lizenziert. Für Nutzer aus der Schweiz ist Natural Nine B.V. der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten, abhängig davon, wie Sie unsere Plattform nutzen:

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Benutzername und Passwort
• Identifikationsdaten: Ausweisdokumente und weitere Informationen zur Identitätsprüfung (KYC)
• Zahlungsdaten: Wallet-Adressen, Transaktionshistorie und Zahlungsmethodeninformationen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen und Verbindungsdaten
• Nutzungsdaten: Spielhistorie, Einsätze, Gewinne und Sitzungsdauer
• Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Support sowie Feedback

Warum wir Ihre Daten erheben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten zur Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention
• Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung
• Kundenservice und technischer Support
• Verbesserung unserer Plattform und Personalisierung des Nutzererlebnisses
• Versand von Informationen zu Aktionen und Bonusangeboten (mit Ihrer Einwilligung)
• Einhaltung des verantwortungsvollen Spielens

Rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unserer Dienste und Abwicklung Ihres Kontos
• Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen wie KYC und AML
• Berechtigte Interessen: Zur Betrugsprävention, Sicherheit und Verbesserung unserer Plattform
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und nicht notwendige Cookies

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Dienstleister: Zahlungsabwickler, Spieleentwickler, IT-Dienstleister und Analyseanbieter, die in unserem Auftrag tätig sind
• Behörden: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise auf Anfrage von Regulierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden
• Geschäftspartner: Nur soweit für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich und unter strikten Datenschutzvereinbarungen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Kontodaten werden in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie für mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Cookies und andere Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um das Nutzererlebnis zu verbessern, die Sicherheit zu gewährleisten und unsere Dienste zu analysieren. Wir unterscheiden zwischen:

• Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Plattform unbedingt erforderlich
• Analyse-Cookies: Zur Auswertung der Plattformnutzung (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Marketing-Cookies: Zur Personalisierung von Werbeinhalten (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Einstellungsmenü anpassen.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL/TLS-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Zahlungen werden vollständig über die Blockchain abgewickelt, sodass keine sensiblen Bankdaten auf unseren Servern gespeichert werden.

Übermittlung von Daten ausserhalb der EU/des EWR

Da Shuffle von Natural Nine B.V. mit Sitz in Curaçao betrieben wird, können Ihre Daten in Länder ausserhalb der EU und des EWR übertragen werden. In diesen Fällen stellen wir durch geeignete Massnahmen sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmechanismen.

Eigentümer- oder Kontrollwechsel

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensteilen können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall rechtzeitig informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Rechte geltend zu machen.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns wie folgt:

• E-Mail: [email protected]
• Support: [email protected]
• Postanschrift: Natural Nine B.V., Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste Rechnung zu tragen. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Plattform informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu überprüfen.